桜ルーフ（東京都）

【施工品質の高さ】 完全自社施工による徹底した管理のもと 資格所有者による現地調査の結果を施工に携わる職人と共有し 住宅ごとに起きている劣化具合や不具合の確認を行い ご自宅の状況に合わせた施工を心がけております。 【適正価格での施工】 住宅のリフォームには大小様々の工事があり 適正価格の把握はお客様にとっては非常に難しい問題だと考えております。 事実、下請けに工事を流す業者様にお願いした場合、中間マージンが発生し、 お客様の負担が多くなる場合が御座います。 逆に安いからと言って良い業者様とも限りません。 安くやる以上施工棟数を数こなさなければならず 手抜き工事を行う業者様も見受けられます。 安かろう悪かろうでは無くしっかりとした適正価格でのご提案を心がけております。 【安心で迅速な対応力】 ご自宅によっては急を要する不具合が起こることも御座います。 雨漏りや自然災害による被害などです。 こういった問題が起きた際はスピード勝負です。 下請けに仕事は流す業者様の場合は自分では対応できない為 まず対応できる業者の選定を行い、その後にスケジュールの設定を行うなど 初動が遅れてしまいます。その間にもご自宅はダメージを受け続けます。 弊社では現場ごとの管理を全て自社で行っている為、職人の動きに柔軟性があり ご連絡いただいた際に急を要すると判断した場合、ご連絡後当日すぐに対応することが可能です。 また、その際に応急処置を同時に行うことも出来ます。 これは施工後のアフターフォローに通ずることもあり 安心で迅速な対応を可能にしております。

【毎日の進捗説明】 弊社ではお客様に安心してお任せしてただけるよう 毎日の日課として 作業前に当日行う予定の工程や場所のご説明 作業後に当日行った工事内容や工事場所のご説明を行っております。 その際にお客様よりご不明点や不安な点の確認を行い一つ一つ丁寧に解決していきます。 このように日ごとに確認を行うことで安心してお任せいただいております！ 【施工写真の提出】 お客様が毎日すべての工程をご確認することは非常に難しいことです。 そこで弊社では工程ごとに事細かに写真を撮影することによって 実際に行った工事を順を追って後からご確認できるようになっております。 またご要望が御座いましたら日ごとにご確認頂くことも可能です。 施工後には写真を工程順に並べたアルバムをお渡ししております。 お客様がリフォームに抱える不安な部分を解決するべく様々な試みを行っております。 こういった試みによりお客様より安心してお任せできたなど 高い顧客満足度を頂いており、リピートやご紹介なども多数いただけております！

アフターフォローは実際に行う工事以上に重要な要素です。 住宅の工事というのは今よりも良いものにしたり問題を解決する為に行います。 工事の後に現状より良いものになっていなければなりません。 その為にはしっかりとした工事は勿論のこと、 工事後の確認や経過確認を怠ってはなりません。 弊社では安心してご自宅を任せて頂けるよう 定期点検に加えお客様よりご連絡を頂いた際には無償でお伺いさせて頂いております。 また施工した工事の内容に関係なく梅雨時期の前や台風後、大雪の後などの 不安になるタイミングで是非ご連絡を頂きたいと思っております。 一緒にご自宅を守っていけるよう どれだけ気軽に点検をお願いして頂けるかが 本当の意味でのアフターフォローに繋がると考えております。